Visit Somerset（萨默塞特郡旅游局）是英国萨默塞特郡的官方旅游管理机构。这里拥有英国众多地标性建筑，包括像格拉斯顿伯里的修道院、石塔、国际音乐节；埃克斯穆尔国家公园；英国最大的切达峡谷等等。毗邻萨默塞特郡的是联合国教科文组织文化遗产城市巴斯，与英国现代商业中心之一的布里斯托。
因为独特的地理位置与历史文化，萨默塞特是备受本国居民与国际游客青睐的旅行圣地，萨默塞特郡旅游局也被当作是游客经济不可或缺的一部分。
项 目 挑 战
2019年6月，萨默塞特旅游局注意到自己官网的搜索量较上月下降了近20%。
（*五月份为76.1%，六月份为53.6%；2019年1月-5月的平均搜索流量为81.7%）
自六月份之后，这种连续下降趋势越来越明显，2019年6月到9月的平均搜索量仅为56.8%。搜索量的下降直接导致网页访问量的下降，较2018年同期相比，该网站访问量减少了31.24%。
2019年11月，萨默塞特旅游局联系到了NSR，希望我们为其网站visitsomerset.co.uk做一个搜索引擎优化（SEO）方案，1）找到上述流量下降的原因；2）解决存在的问题，扭转下降趋势。
通过我们的观察发现，该网站源头问题主要在于网站的技术配置跟内容，比如：
- 网站有超过1000个“无效链接”（内外部链接没有很好的进行设置，或者连接到无效的地址）
- 网站缺乏基本元信息（Meta Information），几乎所有的核心网页都没有网页标题跟描述
- 网页内容未进行优化，图片没有压缩导致页面加载速度很慢
同时，客户告知我们该网站是在原迭代的基础上重新设计与迁移后于2019年5月21日正式开始启用的。
项 目 实 行
通过我们的观察，很明显发现，该网站在建立与更新的过程中均忽略了SEO的工作。
自网站迁移以来，用户在网站的参与度（包括跳出率、平均会话时长，平均页面停留时长等）大幅度减弱。通常，Google在对搜索结果进行排名时，用户与网页的交互体验感知是一个很重要的因素，若谷歌认为网站给用户带来了糟糕的浏览体验，那网页排名将不再有当前同等的高度。
在对网站问题有了一个基本认知后，我们开始把这些技术问题当成了首要的工作，因为这个项目涉及到的内容较多，包括网站内容、页数、blog、图片等等，一直到2020年年初项目才开始正式进行。
在优化过程中，我们还发现在迁移到新网站之后，很多该有的设置被忽略了，比如：未能重新配置Google Tag Manager，没有设置Google Analytics的事件与目标，未将站点地图提交到Google Search Console等。这些都是一个好的SEO需要去做的努力。
项 目 效 果
在与萨默塞特郡旅游局合作期间，我们成功实现了：
- 平均每个网页浏览量增长9.75% （*得益于无效链接的修复）
- 网页平均访问时长增长12.75% （*得益于技术优化后页面加载速度的提升）
- 点进率从0.9%增长到了1.9%
- Google Tag Manager的重新配置成功提升了用户参与度，促进了更多深度决策制定与市场营销方向。
*以上对比数据基于2019年1月1日-12月31日与2020年1月1日-6月30日
从2020年5月份开始，Visit Somerset的网页搜索流量明显提升，整体网站排名也得到了上升。
目前，我们与萨默塞特旅游局的合作已经不仅仅只是搜索引擎优化，更多的是提供咨询意见，从网站SEO的角度为市场营销提供参考性意见。
客 户 反 馈
“NSR 的 SEO 服务简直帮了我们大忙，SEO专家 Warren 相当有经验，不仅帮我们解决了技术上的难题，还从技术领域给出了很多数字营销建议。我们强烈推荐NSR团队给任何在数字技术领域有需要的企业”
— John Turner MCIM (萨默塞特郡旅游局 CEO)
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